q88o-এর গোপনীয়তা নীতি

q88o প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের পরিচিতি, অপারেটিং সিস্টেম এবং লগইনের সময় ও তারিখ।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেছেন, কত সময় ব্যয় করেছেন, বাজির পরিমাণ এবং জয়-পরাজয়ের ইতিহাস।
• যোগাযোগ তথ্য: আমাদের সহায়তা দলের সাথে আপনার কথোপকথনের বিষয়বস্তু।

আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন তখন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকালে কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য।

সকল তথ্য সংগ্রহ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।

q88o আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন সম্পাদন।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমার্জন।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা এবং ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা করা।
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক প্রচার ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি:

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সাধারণত আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। যখন তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হয়, তখন তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি:

• সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত হয়।
• সর্বনিম্ন আমানত ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০।
• সকল আর্থিক লেনদেনের লগ নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে আপনার অনুরোধে এর ইতিহাস প্রদান করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাই পদক্ষেপ নিতে পারি।

আমাদের সহায়তা দল বা তৃতীয় কোনো পক্ষ কখনো ফোনে বা চ্যাটে আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণার লক্ষণ।

q88o কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছে পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। এই লক্ষ্যে:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করতে পরিচয়পত্র পরীক্ষা করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না এবং এমন কোনো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

আপনার পরিবারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য যদি আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে তবে আপনি দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের আওতায় অতিরিক্ত সুরক্ষা সেটিংস সক্রিয় করতে পারেন। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

q88o প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর আপনি যদি q88o ব্যবহার অব্যাহত রাখেন তবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের বিষয়ে ইমেইলে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।